Pantallas, celulares, colchones y ropa, productos con más reclamaciones ante PROFECO por Buen Fin

Agencia reportesancristobal

23/11/2017.-Ciudad de México.– El Procurador Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez, informó que durante la séptima edición de El Buen Fin, los principales motivos de reclamación ante la dependencia a su cargo fueron no respetar las promociones u ofertas anunciadas (en 307 casos),  no respetar los precios exhibidos (214), condicionar o negar la venta (95), ofrecer información o publicidad engañosa (85), aplicar cargos y redondeos sin consentimiento (18), no exhibir precios (10) y no entregar notas o comprobantes.

Dijo que los productos con el mayor número de reclamaciones fueron pantallas (43), celulares (23), colchones (23), ropa (22) y bocinas (14), y las entidades con más quejas fueron la Ciudad de México (103), el Estado de México (75), Querétaro (56), Chihuahua (49) y Nuevo León (47).

Añadió que en las redes sociales, la PROFECO atendió 421 tuits y 230 mensajes de Facebook relacionados con El Buen Fin, que fueron canalizados a Conciliaexprés, Teléfono del Consumidor y otros canales con que cuenta la Profeco.

El Procurador informó que el incidente mayor que se presentó en esta campaña fue en Chihuahua, Chihuahua, donde en una tienda Soriana había errores en los preciadores de varios productos y ocho consumidores se quejaron de que no se les quería respetar el precio de unas pantallas de televisión, pero se logró la conciliación a favor de los que estaban en su derecho de exigir.

Hubo otro caso, en el Bodega Aurrerá de Melchor Ocampo, en Tlalnepantla, Estado de México, en donde se quejaron siete consumidores porque no se les respetaban los precios, pero en realidad era un problema de publicidad engañosa y a la tienda se le cobrará una multa.

En rueda de prensa, el Procurador Federal del Consumidor dijo se logró rebasar las metas que se habían trazado y superó en 162% el monto recuperado este año para los consumidores respecto a 2016. Esto, señaló, es resultado de la planeación exhaustiva que la institución realizó este 2017 para realizar su operativo de supervisión en esta campaña.

“Los trabajos de planeación este año (para el operativo de supervisión de El Buen Fin) duraron mucho tiempo, y cuando digo mucho tiempo estoy hablando de casi tres semanas, donde el área Quejas y Denuncias, el área de Telecomunicaciones, el área de Verificación y la Subprocuraduría Jurídica estuvimos revisando los ejercicios, los incidentes, las rutas que habían seguido, las constantes de los años previos y a partir de ahí hicimos una planeación que nos hizo más eficaces”, señaló.

“También, debemos puntualizar, nuestras brigadas en campo se movieron con más agilidad, todo mundo tenía teléfonos de los brigadistas y eso nos permitió, en forma incidental, atender en campo, vía la gente de los departamentos de Quejas o del área de Verificación, atender en campo los problemas”, agregó.

El Procurador Cerda informó que si bien el monto recuperado fue mayor al del año anterior, el porcentaje de conciliación alcanzado respecto a las reclamaciones recibidas fue de 94%, es decir, el mismo de 2016.

En cuanto a asesorías, dijo que se otorgaron 39 mil 217 más que en el año previo, lo que significa un incremento de 113%. Asimismo, se realizaron 643 monitoreos de publicidad que permitieron corregir 18 anuncios.

El Procurador recordó que cualquier consumidor que haya quedado inconforme en El Buen Fin 2017 tendrá derecho a presentar quejas o denuncias al respecto en la institución en los 365 días siguientes.

Para hacerlo, la Profeco los invita a utilizar cualquiera de los canales que pone a disposición de la población, a través del Teléfono del Consumidor, 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y de las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.

Piden desincorporar predio Bethel- Yochib del municipio de Chilón

 raquel sanches

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas a 23 de Noviembre de 2017.-En el ánimo de  abonar a la  paz, gobernabilidad y evitar los conflictos sociales,  es necesario brindar atención  a la población de Bethel-Yochib que  solicita  desincorporarse del municipio de Chilón e incorporarse al municipio de Salto de Agua, señaló el diputado Hugo Pérez Moreno presidente de la Comisión de  Gobernación y Puntos Constitucionales en el Congreso del Estado.

Al abordar tribuna para exponer la situación, el diputado por el Partido verde Ecologista de México (PVEM) detalló que  la solicitud fue entregada desde hace un año a esta soberanía popular y por ello es  prioritario darles una respuesta a la inquietud planteada.

Destacó en su exposición que las autoridades de ambos municipios han entregado  actas de cabildo donde se hace constar la aprobación a esta demanda de la población.

Cabe destacar que los habitantes del ejido Bethel-Yochib –precisó el legislador- ya cuentan con credencial para votar del municipio de Salto de Agua.

“Hago del conocimiento a este pleno, que de acuerdo a los oficios presentados, geográfica y legalmente, los habitantes de Bethel-Yochib pertenecen  al municipio de Salto de Agua, pero por razones que no sabemos, los límites territoriales se ubican en el municipio de Chilón”, subrayó Pérez Moreno.

Por todo lo anterior, solicitó al pleno dar seguimiento a la solicitud y así evitar conflictos entre  los municipios y evitar bloqueos carreteros, para preservar la paz y gobernabilidad de los dos municipios.

En otro orden de ideas,  la diputada Raquel Sánchez Galicia participó durante la sesión ordinaria pasada, para exponer el tema: “Legítima defensa”, donde detalló  la desigualdad legal que existe entre víctima y delincuente.

En la tribuna, dio a conocer algunos casos donde debido al vacío jurídico existente, los delincuentes salen libres, en tanto  las víctimas son  sancionadas hasta con pena de cárcel.

Corresponde a cada uno de nosotros defender nuestras vidas, a proteger a salvaguardar y no hacerse justicia por mano propia, y valerse de la figura de la legitima defensa una figura contemplada en nuestro marco jurídico, por todo lo anterior expuesto, la diputada Sánchez Galicia propuso  una reforma a dicha materia que contenga de manera clara: Cómo, cuándo, dónde y en qué casos, podemos  defender nuestra integridad y nuestro patrimonio.

Cumple un año la Alerta de Género en Chiapas sin resultados: ONGs

A un año de declararse la Alerta de Violencia de Género (AVG) en Chiapas, organizaciones que integran la Campaña Popular Contra la Violencia Hacia las Mujeres y el Feminicidio en la entidad, señalaron que las acciones son omisas, hay dilaciones y desdén por cumplir con el mecanismo, es la actuación ha caracterizado al gobierno del estado.

En un informe emitido con motivo del aniversario, la “Campaña Popular contra la Violencia hacia las Mujeres y el Feminicidio en Chiapas”, informó que desde el 18 de noviembre de 2016, cuando la Secretaría de Gobernación (Segob) activó la AVG en siete municipios, a lo que va del año, documentó 46 casos de feminicidio y 119 homicidios de mujeres, algunos de estos cumplían con las razones de género para ser investigados como un feminicidio.

En comparación, los datos oficiales son menores: la Fiscalía General de Justicia de Chiapas sólo reportó hasta octubre de este año 27 casos de feminicidio y 35 homicidios de mujeres, reportó la organización.

Durante este año la organización observó que la Fiscalía es la principal instancia que no cumplió con los acuerdos derivados de la AVG, “siguen sin erradicar las negligencias en las investigaciones de asesinatos violentos de mujeres, no aplican los protocolos de protección para las víctimas sobrevivientes de violencia y tampoco existe una articulación institucional que permita garantizarles una atención integral”.

Parte de los nulos resultados obtenidos tras un año de vigencia de la Alerta de Violencia de Género, es por la falta de interés del gobernador, Manuel Velasco Coello, denunciaron las integrantes de la Campaña; ejemplo de ello es que en este tiempo no se logró ninguna reunión del gobernador con los alcaldes de los municipios en los que se activó la Alerta para conocer el plan de seguimiento.

Por el contrario la agrupación civil señaló que la AVG fue utilizada por Manuel Velasco “para promocionarse y simular la atención a la pobreza y las injusticias contras las mujeres con fines electorales”, incluso utilizó los recursos económicos destinados a la AVG, afirma el informe.

“Algunos alcaldes hicieron llamados al gobierno estatal evidenciando el olvido y desprecio del Poder Ejecutivo para atender los alarmantes índices de violencia”, precisó la organización.

Asimismo indica el informe que la Segob dejó en el olvido la AVG en Chiapas, no dio seguimiento al cumplimiento de los acuerdos a través de la Comisión Nacional Para Prevenir y Erradicar la Violencia contra las Mujeres (Conavim), como le correspondía.