Call Center ha atendido más de 87 mil llamadas por COVID-19

·         Las líneas telefónicas 800 822 8627 y 800 772 2020, además de las 10 líneas distritales, están disponibles las 24 horas, los 365 días del año

Chiapas, 09 de febrero del 2022.- Como parte de las estrategias para abordar el COVID-19, la Secretaría de Salud de Chiapas puso en marcha desde 2020 el call center con dos líneas telefónicas y las 10 líneas distritales, como primer filtro para detectar casos sospechosos y dar atención oportuna, recibiendo hasta la fecha un acumulado de 87 mil 240 llamadas.

En ese sentido, el secretario de Salud del estado, doctor Pepe Cruz, mencionó que las líneas telefónicas 800 822 8627 y 800 772 2020, con cobertura estatal, se pusieron en marcha el 17 de marzo de 2020 y hasta hoy continúan brindando atención de forma gratuita las 24 horas, los 365 días del año.

“El call center es una estrategia que ha dado buenos resultados, ya que gracias a ello hemos podido focalizar y agilizar la atención de las brigadas especiales, las cuales brindan valoración y tratamiento oportuno”, destacó el titular de la dependencia estatal.

Señaló que este servicio telefónico fue creado principalmente para atender a la población que no cuenta con ninguna derechohabiencia, por lo que las encargadas de contestar las llamadas realizan un cuestionario a los usuarios para determinar si son casos sospechosos y candidatos para que acuda una brigada especial de salud para que sean valorados.

El doctor Pepe Cruz comentó que desde marzo de 2020 a la fecha se han recibido un total de 87 mil 240 llamadas por COVID-19, así como 16 mil 165 llamadas respecto a dudas, referencias y preguntas por la vacunación anticovid.

Además, durante la pandemia se han recibido 169 llamadas de otros estados de la República Mexicana como Baja California, Michoacán, Sinaloa, Querétaro, Hidalgo, Quintana Roo, Yucatán, Tabasco y Veracruz, a quienes se les ha brindado la orientación necesaria en cuanto a la enfermedad o vacunación.

Puntualizó que estas dos líneas telefónicas y las diez distritales, quedan a disposición de la población chiapaneca para que se comuniquen y resuelvan sus dudas y preguntas con respecto a la enfermedad de COVID-19 y el proceso de vacunación.

Suma Chiapas 267 casos nuevos de COVID-19

·         Tapachula y Tuxtla Gutiérrez concentran el 52 % de la incidencia

·         100 días sin notificarse fallecimientos

Chiapas, 08 de febrero del 2022.- La entidad chiapaneca inicia la semana número 52 en semáforo verde con la confirmación de 267 casos de COVID-19, de los cuales el 52 por ciento se detectó en las ciudades de Tapachula y Tuxtla Gutiérrez, da a conocer la Secretaría de Salud de Chiapas.

Los contagios recientes se distribuyen en los siguientes municipios: Tapachula, 75; Tuxtla Gutiérrez, 64; Comitán, 15; Tuxtla Chico, 10; Huixtla y Villa Comaltitlán, nueve cada uno; Huehuetán, seis; Mazatán, cinco; Cacahoatán y Ocosingo, cuatro cada uno; Ocozocoautla y Totolapa, tres cada uno; Acapetahua, Bochil, Catazajá, Chamula, Chanal, Chiapa de Corzo, La Concordia, Las Margaritas, Montecristo de Guerrero, Motozintla, San Cristóbal de Las Casas, San Fernando, Santiago El Pinar, Suchiapa y Villaflores, dos cada uno.

Los municipios con un caso son Acala, Aldama, Amatenango de la Frontera, Amatenango del Valle, Ángel Albino Corzo, Arriaga, Bejucal de Ocampo, Bella Vista, Berriozábal, Chalchihuitán, Chenalhó, Chicomuselo, Frontera Comalapa, Huitiupán, Juárez, La Grandeza, Las Rosas, Mitontic, Ostuacán, Palenque, Pichucalco, Salto de Agua, San Juan Cancuc, Siltepec, Solosuchiapa, Soyaló, Tecpatán, Teopisca, Tonalá y Unión Juárez.

Se trata de 157 mujeres y 110 hombres, cuya edad oscila desde un año hasta 60 y más. Del total de pacientes, 62 tienen factores de riesgo: obesidad, hipertensión, diabetes, asma, inmunosupresión, insuficiencia renal, tabaquismo, enfermedad cardiovascular y/o alcoholismo.

Gobierno de Chiapas brinda atención a población durante el paso del frente frío no. 28

·         Durante los días lunes y martes, el reforzamiento de la masa de aire frío en el Golfo de México o un nuevo frente frío provocará que sigan vientos del Norte moderados a fuertes

Chiapas, 08 de febrero del 2022.- Durante la Mesa de Seguridad, la Secretaría de Protección Civil informó sobre la atención que se le brindó a la población durante la emergencia derivada del paso del frente frío no. 28, efecto de norte y masa de aire frío suscitados del 4 al 6 de febrero.

Como parte del Registro Preliminar de Daños ante Emergencias y Desastres (REPDAED) se comunicó que resultaron afectadas 253 familias con un total de 934 personas. No se reportan personas desaparecidas, heridas o fallecidas. Por otra parte, se reportan 220 viviendas afectadas, 20 inhabitables, ninguna colapsada.

En cuanto a vías de comunicación fueron 13 tramos entre caminos rurales y carreteras los que presentaron daños, estos ubicados en Ostuacán, Pichucalco, Catazajá, La Libertad, Tecpatán y Francisco León, principalmente.

Tres puentes vehiculares ubicados en Pichucalco, Palenque y La Libertad resultaron afectados, así como un puente peatonal ubicado en Pijijiapan.

El secretario de Protección Civil, Luis Manuel García Moreno, informó que se tienen 21 comunidades incomunicadas, las cuales están en proceso de rehabilitación y se ubican 10 en Catazajá y seis en Pichucalco; mientras que La Libertad, Tecpatán, Francisco León, Ostuacán  y Solosuchiapa, cuentan con una comunidad incomunicada cada uno. Cabe mencionar que 12 caminos resultaron afectados por inundación.

García Moreno precisó que hubo afectaciones por incendios de pastizal derivado de fuertes vientos. Más de 370 hectáreas de ocho ranchos ubicados en Arriaga, Tonalá y Pijijiapan resultaron afectados.

En las colonias 5 de Mayo y Agua Fría, municipio de Tonalá, los cables de la Comisión Federal de Electricidad hicieron corto circuito al chocar unos con otros y las chispas encendieron pastizales; por lo anterior, se solicitó cortar el suministro de energía durante unas horas. A todos estos puntos se enviaron a las brigadas de combate de Protección Civil estatal para controlar y liquidar los incendios.

Durante este lunes y martes, el reforzamiento de la masa de aire frío en el Golfo de México o un nuevo frente frío, provocará que sigan vientos del norte moderados a fuertes con potencial de lluvias muy fuertes a intensas en Tabasco y Chiapas, así como en el norte y oriente de Oaxaca.

El ambiente seguirá frío en gran parte de la región, en zonas montañosas serán posibles temperaturas cercanas a 0°C, lo que mantendrá un ambiente muy frío. Por ello, se llama a la población a mantenerse enterada de las recomendaciones preventivas que emita Protección civil, así como evitar riesgos que pongan en peligro la integridad física; y en caso de alguna emergencia, llamar al 911.